Retur och ångerrät

Önskas en retur av varan fyll i en returansökan så återkommer en handläggare till er om ärendet. Ärendena hanteras i tur och ordning därav kan lite handläggningstid vara.  

Vid eventuella returer kommer vi att undersöka om korrekta uppgifter lämnats till Bergs Truck så som exempel modell, serienummer osv på er beställning kontrollerna och ha detta tillhands.   

För att en retur skall accepteras måste följande villkor vara uppfyllda: 
• Delarna skall vara köpta av Bergs Truck
• Köparen har erhållit returnummer av Bergs Truck
• Förpackningen skall vara felfri/obruten och delarna oanvända och i fullt brukbart skick.
• Retur av ej lagerförda eller specialbeställda produkter accepteras ej
• Ingen returrätt på el artiklar om inget annat angivits vid beställning.
• Returs ansökan efter 30 dagar accepteras ej.

Vid kundfel:
Fraktkostnad för retursändning betalas av köparen. Köparen kan returnera gods med returfraktsdel som tillhandahålls av Berg Truck.
Kostnad för detta beror på vikt och typ av kolli.
För mer information kontakta er kontaktperson
Retur av produkt 20 % returavdrag + fraktkostnader
Retur av produkt efter 30 dagar från leveransdag = accepteras ej
Retur av El artiklar = accepteras ej om inget annat är överenskommet

Vid fel från Bergs Truck:
Köparen kan returnera gods med returfraktsdel som tillhandahålls av Bergs Truck. För mer information kontakta er kontaktperson.
Retur av produkt efter 30 dagar från leveransdag = accepteras ej             
Produkten skall ej vara använd.

OBS! Oavsett ovan så skall fakturan betalas om returhandläggningen inte blir klar innan fakturans förfallodatum. Efter mottagen vara och blivit undersökt samt godkänd erhålles en kreditfaktura som sedan kan utbetalas om önskas eller användas för framtida / nytt köp hos Bergs Truck. Önskas utbetalning av er kreditfaktura återkom med ett bifogat mejl med kreditfakturan med önskade uppgifter vart det skall utbetalas till m.m. 

Välkommen!